La Estrategia Grainger en México

Grainger Inc., referida como Grainger Industrial Supply, con sede en Chicago, Illinois, en los Estados Unidos, fue fundada en 1927 con el propósito de atender el mercado industrial, comercial e institucional de material indirecto. Al día de hoy, Grainger Industrial Supply cuenta con más de 575 sucursales en Norte América que van desde Canadá hasta México y efectua ventas por arriba de los $6 billones de dólares.

Grainger S.A. de C.V. referida como Grainger inició operaciones en México en 1996 ofreciendo a sus clientes un servicio confiable y consistente a nivel nacional. Con un catálogo de miles de productos de proveedores americanos y mexicanos y una fuerza de ventas de más de 80 representantes tanto en el interior del país como a lo largo de la frontera con Estados Unidos, Grainger es el líder en la distribución de suministros industriales para el Mantenimiento, Reparación y Operaciones de cualquier empresa en el mercado mexicano.

Grainger cuenta con una cadena de suministro que involucra a todo un equipo de personas que diariamente se aseguran de proveer los productos que demanda el país. Esta cadena, se abastece de centros de distribución que van desde Chicago, pasando por Carolina del Sur, Kansas City hasta nuestro centro de reprocesamiento ubicado en Roanoke, Texas.

En este centro, se llevan a cabo todos los requerimientos para la importación de productos americanos a México. Una vez cumplidos todos los requisitos, el producto es embarcado directamente a nuestro Centro Nacional de Distribución ubicado en Apodaca, N.L.

El Centro de Distribución cuenta con un área de almacenaje de 9,000 m2 desde donde diariamente se surten pedidos a todo el país. Además, contamos con 19 sucursales ubicadas en Cd. De México, Guadalajara, Monterrey, Tijuana, Puebla, Querétaro, Santa Catarina, Chihuahua, Toluca, Cd. Juárez, Zapopan, San Luis Potosí, Torreón, Villahermosa, Mexicali, Reynosa, Tlalnepantla, Ecatepec y Naucalpan. Esto nos permite ofrecer el servicio de entrega Next Day Garantizado dentro de "La Zona Dorada", haga clic [ aquí ] para ver nuestro mapa de logística para verificar su tiempo de entrega. Este servicio, como su nombre lo indica, garantiza la entrega de productos en inventario al día siguiente de solicitarlos, convirtiendo esto en una fortaleza de nuestra compañía. El servicio de entrega Same Day aplica para las ciudades de Monterrey, Saltillo, Ramos Arizpe, Villahermosa, Cárdenas, Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tlajomulco de Zuñiga y El Salto.

BENEFICIOS GRAINGER

	Te damos Confiabilidad: Tendrás la tranquilidad de recibir un servicio completo y seguro a tiempo.
	Te ofrecemos Más valor por tu dinero: Respaldado por las mejores marcas, con precios bajos en todo momento y el mejor crédito que no encontrarás en ningún lugar.
	Te Facilitamos tu trabajo: No vas a ir más lejos, AHORA miles de productos listos para su entrega, sucursales cerca de ti con el mejor soporte de una compañía que trabaja por ti.



Tomado de:

http://www.grainger.com.mx/grainger?I_actionId=29&S_pgID=AcercaBeneficios%2523&L_sessionCode=x590vo3jk5lh&I_sessionId=23220

 

Commodities y como se titularizan

La mercancía (en inglés, commodity) en economía es cualquier producto destinado a uso comercial. Al hablar de mercancía, generalmente se hace énfasis en productos genéricos, básicos y sin mayor diferenciación entre sus variedades

El significado tradicional de commodities se refiere originalmente a materias primas a granel. Se trata de productos cuyo valor viene dado por el derecho del propietario a comerciar con ellos, no por el derecho a usarlos. Un ejemplo de commodity es el trigo ya que, basándose en una calidad mínima estándar, no se hace diferencia entre el trigo producido en una granja o en otra. Otros ejemplos son la electricidad o el petróleo o la banda ancha en Internet; aunque este concepto incluye también productos semielaborados que sirven como base para procesos industriales más complejos. Ejemplo: los commodities que exporta Chile son el cobre y la celulosa, los que exporta Argentina son la soja y la carne vacuna. Los productos commodities no se diferencian por la marca, esto sucede porque la mayoría de las veces los productos no generan un valor adicional al cliente, es decir, no tienen un valor agregado.

Los commodities se tilularizan a través de Certificados fiduciarios con subyacente agropecuario, agroindustrial o de otros commodities; certificados de depósitos de productos agropecuarios, agroindustriales u otros commodities y por último en Contratos estandarizados sobre productos agropecuarios, agroindustriales u otros commodities.

De acuerdo con el presidente de la Bolsa Nacional Agropecuaria, en la actualidad 76 entidades del Estado compran y venden toda clase de productos, siendo los principales negociantes el Ministerio de Defensa, las corporaciones regionales, el Instituto de Bienestar Familiar y las universidades, entre otros.

Los commodity se tilularizan a través de:

·         Certificados fiduciarios con subyacente agropecuario, agroindustrial o de otros commodities.

·         Certificados de depósitos de productos agropecuarios, agroindustriales u otros commodities.

·         Contratos estandarizados sobre productos agropecuarios, agroindustriales u otros commodities. agropecuarios, agroindustriales o de otros commodities, en cuyo caso tendrán la calidad de valor.

Podrán estructurarse procesos de titularización a partir de los siguientes activos o bienes: títulos de deuda pública, títulos inscritos en el Registro Nacional de Valores y Emisores, cartera de crédito, documentos de crédito, activos inmobiliarios, productos agropecuarios, agroindustriales u otros commodities, y rentas y flujos de caja determinables con base en estadísticas de los últimos tres años o en proyecciones de por lo menos tres años continuos.

Tomado de:

http://es.wikipedia.org/wiki/Mercanc%C3%ADa_(econom%C3%ADa)#Lista_de_bolsas_de_commodities

http://marketingmix-paola.blogspot.com/2010/08/como-se-titularizan-los-commodities.html

De las “4 Ps.” a las “3 Vs.”

En su libro The Practice of Management, Peter Drucker afirmaba: La única estrategia posible para una empresa es Marketing e Innovación. Todo lo demás son Costos.

Esta sabia frase confirma que: Los productos y servicios son copiables. El único activo real y diferente de una empresa son los clientes.

Los métodos de gestión tradicionalmente empleados en Marketing y basados en las “4 Ps.” Product- Price- Place- Promotion- han sido superados. Hoy, el cliente se encuentra en el centro de la estrategia empresarial y lo esencial se centra en la manera en que sepamos trabajar con ellos, y no sólo en identificarlos, segmentarlos, retenerlos y fidelizarlos.

De las características del producto a los beneficios del cliente.

Si lo importante no es centrarse en el producto o servicio, entonces ¿Qué hacer?.

Lo que debe destacarse, de cara al cliente, son los beneficios que puede obtener de aquello que se le oferta.

La proposición de Nirmalya Kumar, experto en Marketing, Profesor de la London Business School es elevar el Marketing a niveles estratégicos y eliminar su sesgo táctico, es decir, enterrar las clásicas “4 Ps.” y apostar por lo que él llama las “3 Vs.”:

Valued Customers + Value Proposition + Value Network.

Por “segmentos estratégicos”, Kumar se refiere a aquellos segmentos que obligan a la organización a centrar todos sus esfuerzos en torno a su modelo de las “3 Vs.”

·         “Valued Customers”: el segmento de los clientes de valor estratégico para la empresa.

·         “Value Proposition”: la propuesta de valor, diferenciada de la ofrecida por el mercado, que la compañía va a ofrecer a esos clientes estratégicos, es decir, los de mayor valor.

·         “Value Network”: conjunto de actividades y procesos que la compañía debe poner en marcha para hacer llegar su propuesta de valor a los clientes de mayor valor.

Clientes de Mayor Valor: ¿a quiénes nos dirigimos?

Kunar pone el ejemplo de las aerolíneas. Mientras que para KLM o Swissair, sus “value customers” son los directivos y empresarios que viajan por negocio, para la compañía de “low cost” EasyJet, sus clientes de mayor valor son aquellos que pagan el billete de su propio bolsillo. Está claro que la gestión de estos dos segmentos requiere “value networks” claramente diferentes y, por lo tanto, no se le puede aplicar indiscriminadamente los “Marketing mix” tradicionales, basados también en las tradicionales”4 Ps.”

Propuestas de Valor: ¿qué ofrecemos?

Toda empresa debe tener claramente estructurada su propuesta de valor.
Retornando al ejemplo anterior, para EasyJet, la propuesta de valor nunca será la posibilidad de elegir menú, tener asiento preasignado o facturar sin hacer cola….. La propuesta de valor en este caso es simple y llanamente El Precio. Así lo saben sus clientes que, paradójicamente, podrían encontrarse en los segmentos de menor valor de una aerolínea normal, pero que en el caso de EasyJet son claramente “value customers”.

Red de valor: ¿cómo entregar nuestra propuesta de valor a los clientes?

Kumar define la “value network” como esa combinación de actividades y procesos, que una compañía deberá saber coordinar para hacer llegar su propuesta de valor a sus clientes de valor.

Manteniendo el ejemplo de EasyJet, ella ha orientado absolutamente toda su estrategia, sus procesos y su sistema de distribución y comercialización a la obtención de bajos costos, que redunden en buenos precios, sin merma para los clientes.

Al no utilizar agencias de viaje y centrar la inmensa mayoría de sus reservas a través de Internet, obtiene ahorros de entre el 20% y el 25% en comisiones sobre los pasajes y otros costos de intermediación, repercutiendo este ahorro directamente en beneficios de precios para sus cliente, sin que afecte la calidad del servicio.

Se puede diferenciar claramente a las compañías orientadas al mercado y reactivas ante él, de las compañías proactivas, que lideran los movimientos del mercado.

Una compañía realmente innovadora y cuya estrategia es la de que el mercado le siga el ritmo, y no al revés, debe lograr esa combinación de Marketing Estratégico e Innovación a la que aludía Peter Drucker.

Tomado de:

http://wowwwmarketing.wordpress.com/2007/04/12/de-las-%e2%80%9c4-ps%e2%80%9d-a-las-%e2%80%9c3-vs%e2%80%9d/

Máquinas automáticas en España

En la banca, la sustitución de “cajeros hombre” por cajeros automáticos se ha implantado sin traumas y ha sido bien acogido por la población en general que ha visto en el invento una facilidad para realizar operaciones durante las 24 horas del día, 365 días al año.

Es un claro ejemplo de reingeniería en el trabajo, las operaciones rutinarias y las de escaso valor añadido pasan a ser desempeñadas por máquinas en régimen de autoservicio liberando capacidad para que los operarios cualificados se ocupen de la parte del negocio que requiere cualificación profesional.

El vending alimentario ha evolucionado por una doble vertiente, intra-empresas (vending cautivo), las máquinas de café y demás de alimentación han sustituido al personal de cafeterías – comedor y servicios generales que prestaban servicio a los operarios durante su jornada de trabajo. La otra vía evolutiva ha sido la del vending público, las grandes embotelladoras y otras distribuidoras de alimentación han visto en la máquina de vending un nuevo canal
(marginal) de la gran distribución, colocando máquinas para prestar servicio hacia la calle.

Si bien el vending cautivo tiene una evolución muy similar en todos los países, el vending público presenta grandes diferencias. Japón se encuentra a la cabeza de máquinas instaladas por núm. de habitantes, las hay de todo tipo, recientemente una sala de despiece de la preciada carne de Kobe ha colocado 1.500 máquinas distribuidas por todo el país para expender este delicioso manjar. En Rusia otra empresa instala máquinas vending para vender caviar.

Estos dos ejemplos tiran por tierra la concepción preexistente en España, de que las máquinas vending solo sirven para vender Coca Colas, mal café, y algunas chocolatinas. A día de hoy, máquinas como estas que expenden flores o cebos vivos son solo un ejemplo del ingenio con el que nos podemos encontrar, por cada vez más rincones de nuestro país.

Las máquinas evolucionan y las concepciones cambian

En España y sobre todo en el norte existen cada vez más áreas de vending público y máquinas colocadas en fachadas de negocios.

Las de espirales multiproducto son las de mayor aceptación, nos encontramos ante el kiosco del siglo XXI, gran variedad de producto, bien expuesto, seguridad de extracción y fiabilidad en el cobro.

Han pasado más de 10 años desde que en Eurovending, se presento la primera máquina de comida caliente. Era un artilugio que con un alambre y un sistema de volteo que cortaba la loncha de queso y jamón, montaba un sándwich que luego pasaba a unas planchas.

Ha evolucionado la tecnología y esto tanto para la elaboración y conservación de productos de alimentación como para la fabricación de máquinas. En la actualidad, ya existen máquinas para ser colocadas en fachadas capaces de servir caliente, una hamburguesa, un hot dog, una mini pizza, un bocadillo, un guiso de ternera, etc.

Tomado de:

http://vending.nom.es/noticias-sobre/vending-y-mundo-en-evolucion-situacion-en-espana-maquina-de-flores-cebo-vivo-hamburguesas/gmx-niv27-con630.htm

Qué es Vending?

El VENDING es la venta de productos a través de Máquinas Automáticas. Simplemente introduciendo monedas, billetes, fichas o tarjetas y pulsando un botón ó girando una perilla obtenemos la mercancía seleccionada.

Nació para satisfacer la necesidad del hombre de adquirir todo tipo de artículos en las mejores condiciones de higiene y calidad, en cualquier horario y lo más pronto posible. El tener una o más Maquinas Vending, implica el tener un vendedor las 24 horas del día los 365 dias del año, el cual no recibe sueldo, no pide Vacaciones, no necesita Seguro Social ni Prestaciones, solo un poco de atención en nuestros tiempos libres.

El Vending se ha convertido en la actividad comercial más lucrativa y de mayor crecimiento en el mundo para la captación de recursos,y puede ser una fuente complementaria a nuestros ingresos (SUELDO), así como también puede llegar a ser nuestra principal actividad económica.

Es por ello, por lo que muchas publicaciones y empresas importantes como Entreprenur, Poder y Negocios,, Expansión y Mundo Ejecutivo lo recomiendan para invertir desde ahora a los próximos 10 años como una de las actividades de mayor crecimiento y rentabilidad para México y America Latína.

Tomado de:

http://www.marketingvending.com/que_es_vending.htm

Cómo se trabaja en Google?

El empresario argentino Martín Varsavsky visitó las instalaciones del megabuscador, Googleplex, y dio a conocer algunas fotos de cómo trabajan los empleados allí. Cómo es "el Plan Maestro de Google” y la broma hacia Bill Gates.

El ejecutivo definió a la compañía como "el sueño del pibe".

El nacimiento de las empresas de Internet creó una nueva “raza” de trabajadores: aquellos que cambiaron el traje por las bermudas y una remera y el maletín por la mochila.

Cuando uno apenas podía creerlo, las imágenes de miles de jóvenes ingresando a los edificios de importantes empresas del sector demostraban que era cierto.

Si bien cualquiera a esta altura podría estar sintiendo algo de envidia, las comodidades de estos edificios sólo hacen que esta crezca más y más.

Ahora es el empresario argentino radicado en España Martin Varsavsky el que acercó a los ojos de millones de personas impresionantes imágenes sobre la sede central de Google en Mountain View, California: el Googleplex.

“Visité los headquarters de Google, Yahoo!, y Skype en Londres, de Netgear, de Kleiner Perkins, de Sequoia. Me gustaría poder contar cómo van las conversaciones con cada uno de estos actores de la red, pero no puedo. Por ahora me limito a decir que nuestro plan de crear un estándar global para compartir Wi Fi avanza muy bien. Ahora lo que si puedo comentar es cómo son los headquarters de Google porque es un sitio realmente increíble”, agregó.

El empresario asegura que quedó shockeado y agrega que, como dirían en la Argentina, “Google es el sueño del pibe hecho realidad.

¿Por qué? Google “te da dulces, cereales o si trabajas ahí puedes comer gratuitamente en una cafetería de lujo que ofrece por sectores comida italiana, mexicana, norteamericana y asiática. ¿Nadas? Google tiene una piscina en el medio del Googleplex. También puedes ir a correr al gimnasio cuando te apetece durante las horas de trabajo, o dejar un niño en la guardería si lo tienes, o inclusive lavar tu ropa en la lavandería Google. Y si vas de un edificio a otro puedes usar patinetas a motor o Segways.

Asimismo, existen numerosas salas de juego, pool incluido. Por si fuera poco, muchas de las “oficinas” ofrecen además de un escritorio cómodos sillones para descansar de la rutina diaria o bien estar más a gusto mientras se terminan las labores diarias.

Además, las conexiones a Internet Wi Fi dentro del edificio tienen una velocidad de descarga de 6 Mbps.

En su blog, el empresario comenta que muchas de las fotos (incluida la de las oficinas con sillones) debieron ser retiradas hasta que la empresa autorizara su publicación, algo que de momento no sucedió excepto con las que Infobae.com da a conocer.

El Plan Maestro de Google

Una de los puntos que más llama la atención de los visitantes del Googleplex es el enorme pizarrón que hay en la entrada. Allí, cualquiera puede escribir nuevos proyectos que considere útiles para la compañía.

El mural fue creado luego de que el New York Times publicara una nota sobre un supuesto plan de Google para dominar el mundo. Los empleados se hicieron eco dibujando ideas.

Vale la pena aclarar que muchos de los planes allí escritos no son ciertos. En algunos puede leerse que Google tiene un plan para controlar el tiempo, poner en órbita satélites espías o viajar en el tiempo.

Sin embargo, muchas de las frases allí escritas se hicieron realidad con el tiempo, como tecnología de telefonía por Internet (Google Talk) o los micropagos (Google Payment), recuerda google.dirson.

Como se ve en una de las fotos de la galería de Infobae.com, puede verse cómo claramente uno de los empleados dedicó un espacio para la creación de un sistema operativo Google (GoogleOS). Asimismo, en otros sectores se habla de la creación de Google WiMax (Internet de alta velocidad).

Quizás la frase más divertida sea esta: “Un espejo gigante refleja la luz solar en el lado que está a oscuras de la Tierra, lo cual sirve para que la gente se mantenga despierta por la noche, de modo que así pueden utilizar Google todavía más. Y sirve para mantener prisionero a Bill Gates en un universo paralelo en 2-D.

Por ahora, sólo el tiempo dirá cuáles de todas esas ideas se harán realidad en el futuro y cuáles no.

Tomado de:

http://www.infobae.com/notas/nota.php?Idx=227939&IdxSeccion=100796

El movimiento Slow

En Europa por estos tiempos tiene lugar un gran movimiento llamado "Show Food". La asociación internacional del alimento lento, cuyo símbolo es un caracol, tiene su base en Italia. El movimiento "Slow Food" pregona que la gente debe comer y beber los alimentos saboreando, "bronceando" su preparación, compartirlos con la familia, los amigos, sin rapidez y con calidad. La idea está en oposición a los alimentos de preparación rápida y que representan un estilo de vida. La sorpresa, sin embargo, es que este movimiento del alimento lento es una parte de la base del movimiento llamado "Slow Europe" como precisó Business Week en su última edición europea.

La base de todo consiste en la cuestión de la "rapidez" y la "locura" generada por la globalización, para mí lo asocio a la "cantidad que tiene" en contraposición a la calidad de la vida o a la "calidad del".

Según Business Week, los trabajadores franceses, incluso trabajando menos horas (35 horas por semana), son más productivos que sus colegas norteamericanos o ingleses.

Los alemanes, que en muchas compañías habían instituido una semana de 28.8 horas de funcionamiento, han modificado su productividad para no crecer nada menos del 20%. Esta llamada "actitud lenta" está llamando la atención, incluso de los americanos, apologistas del "Fast" y del "Do it now".

Sin embargo, esta "actitud sin prisa" no significa hacer poco, ni poca productividad. Significa hacer las cosas y trabajar con más "calidad" y "productividad" con una perfección más grande, con atención a los detalles y con menos "tensión". Significa volver a tomar los valores de la familia, de los amigos, del tiempo libre, del ocio y de las comunidades pequeñas. Del "local", pr esente y concreto, en contraposición al "global" indefinido y anónimo. Significa volver a tomar los valores humanos esenciales, los place res pequeños de lo cotidiano, de la simplicidad de vivir y convivir y la religión y la fe.

Significa un ambiente de trabajo menos coercitivo, más alegre, "leve" y, por lo tanto, más productivo, donde los seres humanos felices hacen, con placer, lo que saben hacer mejor. Esta semana, quisiera que usted pensara un poco en esto. ¿Será que los viejos dichos "Caminando despacio se puede llegar lejos" o "la rapidez sigue siendo el enemigo de la perfección" no merecen otra vez nuestra atención en estas épocas de locura salvaje? - ¿Será que nuestras compañías tendrían que pensar también en programas serios de "calidad sin prisa" incluso para aumentar la productividad y calidad de nuestros productos y servicios sin la pérdida necesaria de la "calidad del ser"? La película "perfume de mujer", tiene una escena exquisita, en la cual un personaje ciego (interpretado por Al Pacino) saca a bailar a una mujer joven y ella contesta: "no puedo, porque mi novio va a llegar en unos minutos."

Él responde "pero en un momento se vive una vida", conduciéndola en un paso de tango.

Esta escena pequeña es el momento más bonito de la película. Alguna gente vive en función del tiempo, pero parece que solamente lo alcanza cuando muere infartada, o algo similar...Para otros, el tiempo tarda en pasar; están ansiosos con el futuro y se olvidan de vivir el presente, que es lo único que existe. El tiempo lo tienen todos por igual. Nadie tiene más ni menos que 24 horas por día. La diferencia es lo que cada uno hace con su tiempo.

Necesitamos saber aprovechar cada momento, porque, como John Lennon dijo... "la vida es lo que sucede mientras hacemos planes para el futuro".

Tomado de:

http://www.webnova.com.ar/articulo.php?recurso=455

Manufactura Esbelta

¿Qué es la Manufactura Esbelta? 

Manufactura Esbelta son varias herramientas que le ayudará a eliminar todas las operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos, aumentando el valor de cada actividad realizada y eliminando lo que no se requiere. Reducir desperdicios y mejorar las operaciones, basándose siempre en el respeto al trabajador. La Manufactura Esbelta nació en Japón y fue concebida por los grandes gurus del Sistema de Producción Toyota: William Edward Deming, Taiichi Ohno, Shigeo Shingo, Eijy Toyoda entre algunos.

El sistema de Manufactura Flexible o Manufactura Esbelta ha sido definida como una filosofía de excelencia de manufactura, basada en:

·         La eliminación planeada de todo tipo de desperdicio

·         El respeto por el trabajador: Kaizen

·         La mejora consistente de Productividad y Calidad

Objetivos de Manufactura Esbelta 

Los principales objetivos de la Manufactura Esbelta es implantar una filosofía de Mejora Continua que le permita a las compañías reducir sus costos, mejorar los procesos y eliminar los desperdicios para aumentar la satisfacción de los clientes y mantener el margen de utilidad.

Manufactura Esbelta proporciona a las compañías herramientas para sobrevivir en un mercado global que exige calidad más alta, entrega más rápida a más bajo precio y en la cantidad requerida. Específicamente, Manufactura Esbelta:

·         Reduce la cadena de desperdicios dramáticamente

·         Reduce el inventario y el espacio en el piso de producción

·         Crea sistemas de producción más robustos

·         Crea sistemas de entrega de materiales apropiados

·         Mejora las distribuciones de planta para aumentar la flexibilidad

Beneficios 

La implantación de Manufactura Esbelta es importante en diferentes áreas, ya que se emplean diferentes herramientas, por lo que beneficia a la empresa y sus empleados. Algunos de los beneficios que genera son:

·         Reducción de 50% en costos de producción

·         Reducción de inventarios

·         Reducción del tiempo de entrega (lead time)

·         Mejor Calidad

·         Menos mano de obra

·         Mayor eficiencia de equipo

·         Disminución de los desperdicios

§   Sobreproducción

§   Tiempo de espera (los retrasos)

§   Transporte

§   El proceso

§   Inventarios

§   Movimientos

§   Mala calidad

Tomado de:

http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/manesbelta.htm